أكثر من 1,000 عامل منخفض الأجر في كينيا تم فصلهم فجأة من قبل شركة توظيف خارجية تعاقدت معها ميتا، في خطوة صادمة كما قال الناشطون، تكشف هشة وظائف التكنولوجيا في الجنوب العالمي.
أعلنت شركة سامة، التي تتخذ من نيروبي مقرًا لها والتي تعاقدت معها ميتا لمهام تعديل المحتوى وتدريب الذكاء الاصطناعي، يوم الخميس أن العمال يتم تسريحهم بعد أن أنهت ميتا عقدها.
في الشهر الماضي، ذكرت التقارير أن بعض العمال الكينيين المعنيين بتعليق البيانات تم طلب منهم مشاهدة محتوى مصور باستخدام نظارات ميتا الذكية يظهر مرتديها أثناء استخدام المرحاض أو ممارسة الجنس.
تم إبلاغ العمال المفصولين، والعديد منهم معنيون بتدريب الذكاء الاصطناعي، بفترة إشعار لمدة ستة أيام، وفقًا لمختبر الإشراف، وهو منظمة تدعو إلى تنظيم نزيه ونشر التكنولوجيا في أفريقيا. وقالت إنها تقدم المشورة للعمال بشأن الخيارات القانونية.
بعد موجة سابقة من تسريحات جماعية لمعدلي محتوى سامة لصالح ميتا، في عام 2024، رفعت دعوى قضائية زُعم فيها أن 140 عاملاً يعانون من PTSD شديد، واكتئاب، وقلق نتيجة لمحتوى مرعب في بعض الأحيان كانوا مضطرين لمشاهدته.
في الشهر الماضي، أوقفت ميتا عملها مع سامة بعد مزاعم عن مشاهدة العمال لمشاهد خاصة مصورة باستخدام نظارات راي بان الذكية الخاصة بالشركة، والتي يرتديها بانتظام الرئيس التنفيذي لميتا، مارك زوكربيرغ.
قالت ميتا: “الصور ومقاطع الفيديو خاصة بالمستخدمين”. “يستعرض البشر محتوى الذكاء الاصطناعي لتحسين أداء المنتج، ولذا نحصل على موافقة واضحة من المستخدم. لقد قررنا أيضًا إنهاء عملنا مع سامة لأنها لا تفي بمعاييرنا.”
وقالت سامة في بيان: “نحن ندرك التأثير الذي يتركه ذلك على فريقنا وندعم الموظفين المتأثرين بعناية واحترام.”
وقالت إنها “مواطن شركة مسؤول”. “تتلقى فرقنا أجوراً معيشية ومزايا كاملة، وقد حظيت بإمكانية الوصول المستمر إلى موارد رفاهية شاملة، ومزايا طبية كاملة، ودعم استشاري في الموقع”، كما قالت.
وصف مختبر الإشراف تسريحات العمال بأنها مدمرة وصادمة. وقالت: “لقد حان الوقت للاعتراف بأن الاستراتيجيات الحالية تضر بشبابنا وتضر باقتصادنا ولا تعزز بأي شكل من الأشكال مشاركة كينيا في نظام الذكاء الاصطناعي.”
قالت كاونا مالغوي، وهي عاملة سابقة في سامة: “هذه القضية ليست محصورة في شركة واحدة أو عقد واحد. إنها تُظهر كيف يتم تشكيل صناعة الذكاء الاصطناعي العالمية. السلطة تتركز لدى شركات التكنولوجيا الكبرى. المخاطر تتدفق للأسفل، مما يؤثر على العمال المتعاقدين، وغالبًا في الجنوب العالمي، الذين لديهم أقل حماية وأعلى تعرض.”
في الشهر الماضي، وجدت هيئة محلفين في لوس أنجلوس أن ميتا وإنستغرام ويوتيوب مصممة عمدًا منتجات وسائط اجتماعية مسببة للإدمان أسرت مستخدمًا شابًا وأدت إلى إيذائها.
