أحد المفاهيم الخاطئة حول العمل من المنزل أو العمل الهجين هو أن جميع العمال يمكنهم الاستفادة من هذه الترتيبات. ولكن، هناك شريحة كبيرة من العمال لا تستطيع ذلك – مثل عمال الخدمة، والصيانة، والرعاية الصحية، والخدمات الطارئة، والتوصيل، وما إلى ذلك.
كان هذا التقسيم في العمل واضحًا خلال سنوات كوفيد، حيث تمكن عمال المعلومات من الإقامة في راحة منازلهم بينما كان على العمال في الخط الأمامي الخروج إلى العالم، لجعل الأمور تسير. ربما كانت هذه أكبر انقسام في القوة العاملة منذ أيام بارونات الأراضي.
لا يزال العمل من المنزل أو الهجين متاحًا لفئة المعلومات، والبيانات الجديدة من أحدث إصدار لمكتب إحصاءات العمل الأمريكي استبيان استخدام الوقت الأمريكي، توضح بوضوح أن العمل من المنزل أو العمل الهجين لا يزال ليس القاعدة لمعظم العمال..
حوالي 169,000 من الأشخاص الذين تم استجوابهم كانوا في وظائف يمكن اعتبارها ملائمة للعمل من المنزل أو العمل الهجين – الأدوار الإدارية، والمهنية، والمبيعات، والدعم الإداري. حوالي 39,000 كانوا في الأدوار الأكثر ارتباطًا بالعمال في الخط الأمامي، بما في ذلك عمال الخدمة. لا تعكس هذه النسبة الاقتصاد بشكل عام، وتميل نحو جانب عمال المعلومات. تحقق من الواقع: لدى الولايات المتحدة حوالي 100 مليون عامل في الخط الأمامي، وفقًا لتقرير صادر عن مجموعة بوسطن الاستشارية، مع تمثيل هؤلاء العمال لأكثر من نصف القوة العاملة بالكامل.
بشكل عام، حوالي 35٪ من العمال في استبيان مكتب الإحصاءات الأمريكي قاموا ببعض أو كل العمل من المنزل – مرة أخرى، بشكل كبير يميل نحو قطاع المعلومات. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع المديرون التنفيذيون بامتيازاتهم، حيث يكون أحد هذه الامتيازات هو القدرة على العمل من المنزل حسب رغبتهم. استطاع غالبية مديري الأعمال والمديرين التنفيذيين، 57٪، الاستفادة من العمل من المنزل. سيكون من المثير للاهتمام رؤية البيانات حول عدد هؤلاء الإداريين الذين يعملون من المنزل الذين يعملون في شركات لديها سياسات العودة إلى المكتب.
وصل عدد المحترفين الذين عملوا من المنزل إلى ما يقرب من نصفهم. ومن المثير للاهتمام، أن حوالي ثلث العمال بأجر ورواتب عملوا أيضًا من المنزل لبعض الوقت على الأقل.
العاملون في الخط الأمامي – عمال الإنتاج والخدمة والرعاية الصحية ليسوا جزءًا من معادلة العمل من المنزل/الهجين – يكاد يكون عدد قليل منهم في وضع يمكنهم من الاستفادة من مثل هذه الترتيبات، حتى جزئيًا. وليس من المستغرب أن أولئك في مجالات البناء والصيانة والزراعة لم يتمكنوا من العمل من منازلهم.
- الإدارة، والأعمال، والعمليات المالية 57%
- المهنية والمرتبط بها 45%
- المبيعات والمرتبط بها 35%
- عمال الأجر والرواتب 32%
- دعم المكاتب والإداريين 29%
- الإنتاج 13%
- الخدمة 12%
- الزراعة، والصيد، والغابات NA
- البناء والاستخراج NA
- التثبيت، والصيانة، والإصلاح NA
بعض الشرائح الديموغرافية من بيانات مكتب الإحصاءات: كانت النساء العاملات (38٪) أكثر احتمالًا للعمل من المنزل مقارنةً بالرجال العاملين (31٪). كان العمال الذين لديهم مستويات تعليمية أعلى أكثر احتمالًا للعمل من المنزل مقارنة بالذين لديهم تعليم أقل. 51٪ من العمال الذين يحملون درجة البكالوريوس أو أعلى قاموا ببعض الأعمال من المنزل، مقارنةً بـ 19٪ من أولئك الذين يحملون شهادة الثانوية العامة بدون تعليم جامعي.
تعكس بيانات مكتب الإحصاءات ما يبلغه الموظفون أنفسهم – ما هي وجهة نظر العمل من المنزل والهجين من جانب صاحب العمل؟ بينما تظهر بيانات مكتب الإحصاءات أن حوالي ثلث الموظفين يبلغون عن استفادتهم من مثل هذه الترتيبات المرنة، يقول أصحاب العمل إنهم مفتوحون ومستعدون. يدعمون بشدة الترتيبات الهجينة، حسبما يشير إليه 52٪ من الشركات المستطلَعة من قبل غالوب. و26٪ أخرى تبلغ أنهم “بعيدون تمامًا”، بينما 22٪ فقط يبلغون أنهم حاضرين تمامًا في الموقع.
كيف يتحقق ذلك في سوق العمل؟ وجدت دراسة من روبرت هاف استبيان لـ 500 مدير موارد بشرية أن 88٪ منهم يذكرون أنهم يقدمون بعض خيارات العمل الهجين، التي تختلف حسب مستوى seniority والظروف الفردية. من المهم أن نلاحظ أن 25٪ من أصحاب العمل يقدمون حاليًا العمل الهجين للموظفين.
في الوقت نفسه، تقول روبرت هاف إن بيانات إعلانات الوظائف الأكثر حداثة من الربع الأول من هذا العام تُظهر انخفاضًا في وظائف العمل عن بعد وهجين مقارنةً بعام 2025، “مما يشير إلى أن العديد من الشركات قد أنهت خطط العودة إلى المكتب بالفعل.”
بشكل عام، عبر الأدوار التي تم تحليلها في الربع الأول من هذا العام، كانت 77٪ من إعلانات الوظائف جديدة كاملة في الموقع، مقارنة بـ 19٪ هجين و4٪ عن بعد بالكامل، وفقًا لما تقوله الشركة المعنية بالتوظيف. “هذه خطوة إلى الوراء من ذروة العمل المرن في السنوات السابقة، لكنها تُظهر أيضًا أن المرونة لم تختفِ”، كما يذكر مؤلفو الاستبيان. تظل الأدوار الهجينة تشكل الغالبية من الفرص المرنة.
فيما يلي عروض العمل الهجين والبعيدة، حسب الدور، التي تم رؤيتها من خلال تحليل روبرت هاف لإعلانات الوظائف – والتي تعكس بشكل أوثق تقارير الموظفين الذاتية في أرقام مكتب الإحصاءات.
- القانونية: 23٪ هجين؛ 5٪ عن بعد بالكامل
- الموارد البشرية: 21٪ هجين؛ 3٪ عن بعد بالكامل
- التسويق والإبداع: 21٪ هجين؛ 9٪ عن بعد بالكامل
- المالية والمحاسبة: 19٪ هجين؛ 5٪ عن بعد بالكامل
- التكنولوجيا: 18٪ هجين؛ 8٪ عن بعد بالكامل
- الدعم الإداري وخدمة العملاء: 8٪ هجين؛ 5٪ عن بعد بالكامل
- الرعاية الصحية: 6٪ هجين؛ 9٪ عن بعد بالكامل
بالنسبة للعمال، ستعني النسب النسبيّة الصغيرة من فرص العمل عن بُعد بالكامل منافسة أكبر على هذه المناصب، وميلاً أكبر نحو ترتيبات العمل الهجين. “بالنسبة لأصحاب العمل، يصبح العمل الهجين هو الطريقة القياسية للتمييز بين أنفسهم ومنافسيهم،” تقول روبرت هاف.
