تيك توك يواجه تحقيقًا من أوفكوم بشأن التحقق من أعمار الأطفال

تم إطلاق تحقيق في ما إذا كان تيك توك يفعل ما يكفي لإبقاء الأطفال بعيدًا عن منصته.

جاء التحقيق من الهيئة التنظيمية للإعلام أوفكوم بعد شهر من إعلان حكومة المملكة المتحدة عن أنه سيُمنع تمامًا على الأقل في سن الـ 16 من الوصول إلى مجموعة من المنصات.

ستفحص أوفكوم كيفية تقييم تطبيق مشاركة الفيديو ما إذا كان المستخدم طفلًا، وما إذا كان لديه أنظمة كافية لمنع الأطفال من رؤية المحتوى الضار.

قال متحدث باسم تيك توك: “نحن واثقون من أننا نفي بالتزاماتنا بموجب قانون السلامة عبر الإنترنت وسنعمل مع أوفكوم لإثبات ذلك.”

يتبع ذلك مراجعة من الهيئة التنظيمية في مايو التي انتقدت المنصة لعدم كونها “آمنة بما فيه الكفاية” للأطفال ودعت إلى اتخاذ إجراءات أقوى بشأن سلامة الأطفال عبر الإنترنت.

قالت كيت ديفيس، المديرة العامة لمجموعة أوفكوم للإستراتيجية والبحوث، لبرنامج اليوم على بي بي سي: “هنا يأتي دور تيك توك. لقد وجدنا أن بعض طرق التحقق من السن المستخدمة من قبل وسائل التواصل الاجتماعي لا تعمل بشكل كافٍ”.

في قلب تحقيق الهيئة التنظيمية في المنصة هو استخدام ل技术 تُعرف باسم “استنتاج العمر”.

هذه تعتمد أساسًا على تقدير مدى عمر المستخدم بناءً على كيفية استخدامهم للمنصة، مثل مقاطع الفيديو التي يشاهدونها أو الآخرين الذين يتفاعلون معهم.

قالت ديفيس إن أوفكوم لديها “شكوكا جدية” بشأن ما إذا كانت هذه الأدوات جيدة بما يكفي للتحقق من عمر المستخدمين.

تتطلب الهيئة التنظيمية من منصات التواصل الاجتماعي، من بين أمور أخرى، استخدام طرق “فعالة للغاية” للتحقق مما إذا كان المستخدمون كبارًا بما يكفي لاستخدامها ومنع الأطفال من رؤية المواد الضارة.

قالت: “لدينا تساؤلات جدية للغاية حول ما إذا كان استنتاج العمر يمكن أن يكون فعالًا للغاية”.

لكن متحدثًا باسم تيك توك قال: “نحن نفرض تجارب مناسبة للسن بشكل صارم من خلال قواعد المنصة المستندة إلى الخبرة وتكنولوجيات استنتاج العمر المتقدمة، بما يتماشى مع نظرائنا في الصناعة الكبرى.”

وقالوا إن الشركة استثمرت “مليارات” في سلامة الإنترنت منذ إطلاقها في المملكة المتحدة قبل ثماني سنوات.

تتعلق مراجعة أوفكوم لعمليات التحقق من العمر في تيك توك بحملة أوسع على المواقع التي تفشل في منع الأطفال من مواجهة محتوى الكبار، مثل المواد الإباحية، وغيرها من المواد الضارة.

بموجب رموز حماية الأطفال في قانون السلامة عبر الإنترنت (OSA)، الذي دخل حيز التنفيذ في 25 يوليو من العام الماضي، يجب على المواقع التي تحتوي على مثل هذه المحتويات استخدام طرق مثل مسح الوجه للتحقق من أن الزائر من المملكة المتحدة يزيد عمره عن 18 عامًا.

لكن الهيئة التنظيمية كانت مضطرة لاحقًا إلى اتخاذ إجراء، بما في ذلك فرض غرامات كبيرة، ضد العشرات من المواقع للبالغين بسبب عدم الامتثال المشتبه فيه أو المثبت.

يظهر تحقيقها في تيك توك أن التدقيق قد بدأ يتزايد الآن على مواقع التواصل الاجتماعي.

تيك توك ليست الوحيدة التي تستخدم ما يُعرف بتكنولوجيا استنتاج العمر، حيث إن إنستغرام أيضًا تستخدمها من بين طرق أخرى لتحديد الأماكن التي قد يكون الشخص فيها طفلاً يكذب بشأن عمره.

تقول المنصة إن مستخدمي المملكة المتحدة يتم وضعهم بشكل افتراضي في تجربة مناسبة للسن لمن هم دون 18 عامًا حتى يتم فهمهم كبالغين.

تقول إنه يجب على الأشخاص الذين يفشلون في إدخال تاريخ ميلاد يضعهم فوق سن 13 عامًا عند إنشاء حساب ممنوعين من إنشاء حساب جديد، على سبيل المثال عن طريق محاولة إدخال تاريخ ميلاد مختلف.

أندي بوروز، الرئيس التنفيذي لمؤسسة مولي روز (MRF)، رحب بتحقيق أوفكوم.

انتقد تيك توك بسبب ما أسماه “إخفاقات فاضحة” في منع الأطفال من “التعرض لمد أمواج من المحتوى الضار”.

استشهدت المؤسسة الخيرية، التي أسسها عائلة مولي راسل – التي أنهت حياتها عن عمر يناهز 14 عامًا بعد مشاهدة محتويات تتعلق بإيذاء الذات والانتحار على وسائل التواصل الاجتماعي – بأبحاثها الخاصة التي وجدت أن العديد من المراهقين كانوا يرون محتوى عالي المخاطر على تيك توك.

لكن بوروز قال إن أي تحقيق يجب أن يتعامل أيضًا مع “الفشل الفاضح للموقع في تنظيف خوارزمياته السامة والامتثال لواجبات سلامة الأطفال”.

تواصلت بي بي سي مع تيك توك للحصول على رد.