ينضم المؤثر المالي تايلور برايس إلى برنامج “فارني وشركاه” لتحليل كيف يمكن أن يساعد تغيير العقلية الأمريكيين على تنمية الثروة وتحقيق الحلم الأمريكي.
لديك 60 يومًا من تاريخ بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك للاعتراض على رسوم. بعد ذلك، تظل الحماية مفقودة.
إذا رأيت يومًا رسومًا لم تتعرف عليها ولم تفعل شيئًا حيال ذلك، إليك ما فاتك، وماذا تفعل في المرة القادمة.
ما الذي يؤهل للاعتراض
ليس كل شكوى بشأن رسم هي نفسها. يغطي قانون الفوترة العادلة للائتمان (FCBA) حالات محددة: الرسوم غير المصرح بها، الرسوم مقابل السلع أو الخدمات التي لم تستلمها، الرسوم مقابل شيء وصل تالفًا أو مختلفًا عما تم وصفه، وأخطاء الفواتير.
حدود معدل الفائدة على بطاقات الائتمان يمكن أن تقلل الوصول لأكثر من 100 مليون أمريكي، حسب تحليل
ليس كل شكوى بشأن رسم هي نفس الشيء. (صور غيتي)
ما لا يغطيه هو ندم المشتري. إذا قمت بعملية شراء، واستلمت ما طلبته، ثم غيرت رأيك، فهذا ليس اعتراضًا. الفرق مهم لأن المُصدرين يتعاملون معهم بشكل مختلف من البداية.
ماذا يحدث عند تقديم طلب
عندما تتصل بمُصدر بطاقتك للاعتراض على رسوم، يُطلب منهم الاعتراف بذلك خلال 30 يومًا وحلها خلال دورتين فواتير، مما يعني عمليًا خلال 60 إلى 90 يومًا.
في معظم الحالات، سيقوم المُصدر بعملية ائتمان مؤقت لحسابك بالمبلغ المتنازع عليه أثناء فتح التحقيق. أنت لا تدفع مقابل شيء تتنازع عليه. هذه اختلاف كبير عن كيفية التعامل مع نفس الوضع باستخدام بطاقة الخصم، حيث تكون الأموال قد خرجت بالفعل من حسابك وأنت تحاول استردادها.
حدود معدل الفائدة على بطاقات الائتمان المقترحة من ترامب قد تحد من الوصول لملايين الأمريكيين: تقرير
لديك 60 يومًا من تاريخ بيان بطاقة الائتمان الخاصة بك للاعتراض على رسوم. (برنت لوين/بلومبرغ عبر صور غيتي)
يتصل المُصدر بالتاجر
بمجرد تقديم الطلب، يبدأ المُصدر لديك في عملية تُسمى عكس الرسوم: طلب رسمي من بنك التاجر لعكس المعاملة. يتم إخطار التاجر ولديه الفرصة للاستجابة بوثائق: إثبات التسليم، إيصال موقع، سجلات تُظهر أنك وافقت على الرسوم.
إذا لم يستجب التاجر ضمن الإطار الزمني المطلوب، فعادة ما يتم حل النزاع لصالحك تلقائيًا. إذا استجاب، يقوم المُصدر بمراجعة الجانبين واتخاذ قرار.
تذهب معظم المنازعات التي تصل إلى هذه المرحلة لصالح حامل البطاقة. يعرف التجار أن القتال حول عكس الرسوم يكلف وقتًا ورسومًا بغض النظر عن النتيجة، والعديد منهم لا يتنازع بشأن المبالغ الصغيرة.
ترامب يدعو إلى حد 10% على معدلات الفائدة على بطاقات الائتمان لمدة عام
ما الذي يمكن أن يسير على الخطأ
تُرفض الاعتراضات عندما تكون الوثائق لصالح التاجر، أو عندما تكون عملية الشراء خارج الفئات الم Covered by the FCBA، أو عندما انتظرت طويلاً لتقديم الاعتراض. يتطلب معظم المُصدرين منك أن تعترض على رسم خلال 60 يومًا من تاريخ البيان الذي يظهر فيه.
إذا قمت بعملية شراء، واستلمت ما طلبته فقط وغيرت رأيك، فهذا ليس اعتراضًا. (آي ستوك)
هناك أيضًا فرق كبير بين نزاع الفواتير وادعاء الاحتيال. إذا كانت الرسوم غير مُعتمدة بصدق، فهذا حالة احتيال، وليست نزاعًا فواتيريًا، ويتم التعامل معها بشكل مختلف. تحتوي معظم جهات الإصدار على سياسات عدم المسؤولية عن الرسوم غير المصرح بها، مما يعني أن تعرضك هو 0 دولار بغض النظر عن المبلغ.
الشيء الذي يستحق معرفته قبل الحاجة إليه
حقوق الاعتراض مدمجة في بطاقة الائتمان الخاصة بك بموجب القانون. ولكن يجب عليك استخدامها ضمن الإطار الزمني، ويجب أن تكون قادرًا على وصف بالضبط لماذا تأهلت الرسوم.
احصل على FOX BUSINESS أثناء التنقل من خلال النقر هنا
احتفظ بالسجلات: رسائل البريد الإلكتروني للتأكيد، لقطات شاشة لما طلبته، المراسلات مع التاجر. إذا وصلت الاعتراض إلى مرحلة الوثائق، فإن هذه التفاصيل هي ما يكسبها.
لا تغطي موالي فويل موني جميع العروض في السوق. المحتوى التحريري من موالي فويل موني منفصل عن المحتوى التحريري لموالي فويل ويتم إنشاؤه من قبل فريق محللين مختلف. يمتلك موالي فويل سياسة الإفصاح.
