تحليل مارك ماهاني، المدير العام الأول في Evercore ISI، لشركة DoorDash وBooking Holdings على برنامج “فارني وشركاه”.
تقوم شركة DoorDash بإطلاق ميزات إعلانات جديدة لمساعدة المطاعم في العثور على العملاء الذين من المرجح أن يطلبوا منها، وجذب زبائن جدد، وتوسيع أعمالهم بشكل أكثر كفاءة.
في بيان صحفي شاركته الشركة يوم الخميس، تمت إضافة ثلاثة أدوات جديدة إلى منصة الطلبات والتوصيل عبر الإنترنت لمساعدة المطاعم في الحصول بسرعة على عملاء منتظمين.
قال فاسيلي ساموليس، نائب الرئيس لمنتجات الإعلانات وأساسيات الذكاء الاصطناعي في DoorDash، في البيان: “تسعى علامات المطاعم إلى الوصول إلى عملاء سيستمتعون حقًا بطعامهم وكرم ضيافتهم وسيتكررون على مر الزمن”.
“لقد أنشأنا هذه الأدوات لمساعدة المطاعم على الاتصال بالجمهور الصحيح وفهم أي من عناصر القائمة والعروض الترويجية والتجارب تحقق النتائج بحيث يمكنهم اتخاذ قرارات أكثر ذكاءً، والاستثمار بثقة، وتنمية أعمالهم على DoorDash.”
أطلقت DoorDash ثلاثة أدوات جديدة على تطبيقها لمساعدة المطاعم في استهداف العملاء بشكل أفضل. (ثياجو برودينسيو/صور SOPA/لايت روكيت عبر غيتي إيمجز / غيتي إيمجز)
واحدة من الأدوات تُدعى استهداف اهتمام العلامة التجارية، والتي تسمح للمطاعم بعرض إعلانات للأشخاص الذين يحبون بالفعل أطعمة أو علامات تجارية مشابهة.
في الاختبارات، حققت الإعلانات التي تستخدم هذه الميزة أداءً أفضل، محققة عائدًا على الإنفاق الإعلاني يزيد عن 14% مقارنة بالإعلانات بدون استهداف، وفقًا للبيان الصحفي.
قدمت DoorDash أيضًا أداة نمو مبيعات العلامة التجارية التي تُظهر كيف تنمو مبيعات المطعم مقارنة بالأعمال التجارية المماثلة. إنها تنظر بشكل خاص إلى الاتجاهات خلال الأشهر الثلاثة الماضية وتساعد المطاعم على فهم ما إذا كانت إعلاناتها تساعد فعلاً في نموها.
كما قدمت المنصة ميزة التقارير عن متوسط حجم الفاتورة، مما يسمح للمطاعم باستهداف العملاء بناءً على مقدار ما ينفقونه عادة.
غرابهوب تطلق أول خدمة توصيل طعام بواسطة طائرات مسيرة تجارية في نيو جيرسي
تشمل الميزات الجديدة من DoorDash للمطاعم أدوات استهداف اهتمام العلامة التجارية ونمو مبيعات العلامة التجارية وتقارير حجم الفاتورة المتوسطة. (مايكل ناغل/بلومبرغ عبر غيتي إيمجز / غيتي إيمجز)
على سبيل المثال، يمكن للمطعم التركيز على العملاء الذين يميلون إلى تقديم طلبات أكبر ذات قيمة أعلى – وليس فقط المزيد من الطلبات.
احصل على FOX BUSINESS أثناء التنقل
أفاد البيان الصحفي بأنه، في الاختبارات الأولية، زاد استهداف العملاء ذوي الإنفاق العالي حجم الطلب بأكثر من 35% وحقق عوائد أفضل بكثير مقارنة بالإعلانات غير المستهدفة.
تؤشر الأدوات مجتمعة على تحول نحو المنافسة التي تعتمد أكثر على البيانات على المنصة، حيث قد يعتمد النجاح أقل على الظهور الواسع وأكثر على دقة استهداف المطاعم للعملاء المناسبين.
