جينز يناسب تمامًا. العرض المثالي على نتفليكس لليلة الثلاثاء. رفيقك الوحيد. الحياة العصرية تعهد بأنه مع وجود خيارات كافية، ستجد بسعادة أفضل ما في كل شيء.
لكن علماء السلوك يقولون إن الفيض المتزايد من الخيارات – سواء كانت تتعلق بـ التسوق، أو الحياة الاجتماعية أو العلاقات – يفعل العكس.
فكرة أن المزيد من الخيارات أفضل متأصلة في الثقافة الغربية، لكن الأبحاث تظهر أن وجود المزيد من الخيارات يمكن أن يجعل الناس يشعرون بالقلق والتردد، وبدلاً من ذلك، أقل سعادة بما يختارونه، وفقًا لباري شوارز، أستاذ علم النفس الفخري في جامعة سوارثموور ومؤلف كتاب “بارادوكس الإختيار”.
“لقد أجريت مئات الدراسات التي تظهر أنه قد يكون هناك الكثير من الشيء الجيد،” قال شوارز.
لتقليل الضوضاء الذهنية، قال، قلل عدد الخيارات التي تقوم بها، وسيشكر عقلك على ذلك.
قدم شوارز عدة أمثلة على حالات حيث تركت المزيد من الخيارات الناس في وضع أسوأ.
في حالة خطط الأدوية الموصوفة لجزء Medicare D للأدوية الموصوفة، كان الناس في الولايات التي بها المزيد من الخيارات أقل احتمالًا لاختيار أي منها، كما قال. نفس الشيء ينطبق على استثمارات 401(k). كلما كان لدى الشركة المزيد من الخيارات، كان أقل احتمالًا أن يسجل الموظفون، حتى عندما كانت الشركة تقدم أموال مطابقة.
الخيارات الأقل أهمية ليست مختلفة. أشار شوارز إلى دراسة غالبًا ما يتم الاستشهاد بها التي أظهرت أن المتسوقين في متجر بقالة فاخر اشتروا مزيدًا من برطمانات المربى الحرفي عندما تم تقديم ست نكهات بدلاً من عرض مجموعة واسعة من 24. في دراسة متابعة، كان الطلاب أكثر احتمالًا لإكمال مهمة إضافية عندما أعطوا ست مواضيع للاختيار من بينها بدلاً من 30.
وسعت أبحاث شوارز تلك النتائج لمعرفة الاستجابات العاطفية لهذا الظاهرة.
“بدلاً من أن تكون محررًا من كل هذه الخيارات، فإنك تكون مشلولًا،” قال. “يمكنك فعل أي شيء، ولا يمكنك معرفة أي من تلك الأشياء العديدة يجب أن تفعل.”
الناس أيضًا ينتهي بهم المطاف غالبًا باتخاذ قرارات أسوأ لأن المزيد من الخيارات تشير إلى المزيد من النتائج السلبية المحتملة، كما قال. ومتى قرر شخص ما أخيرًا من بين جميع الاحتمالات، قد يكون أقل رضا حتى عن خيار جيد لأنه يخشى أن يكون هناك بديل أفضل.
قال شوارز إن مشكلة الرضا حادة بشكل خاص للأشخاص الذين يسعون للحصول على الأفضل، الذين يسميهم علماء النفس “المحققين”.
“الأشخاص الذين هم محققون يعانون بشكل خاص من انتشار الخيارات،” قال. “فقط الأفضل يكفي.”
لا تنطبق هذه النزعة على جميع الناس في جميع الحالات، أشار شوارز. عشاق السيارات سيغوصون بفرح في تفاصيل الخيارات التي لا نهاية لها تقريبًا عند شراء سيارة جديدة.
“لكن لا تشعر بهذه الطريقة عندما يتعلق الأمر بشراء مربى،” قال.
قال دانيال ويلنغهام، أستاذ علم النفس وباحث في علم الأعصاب في جامعة فرجينيا، إن هذه الظاهرة تحدث لأن الدماغ مصمم لحماية الناس من الحاجة إلى التفكير.
قراءات شائعة
تتطلب حل المشكلات مزيدًا من الطاقة مقارنةً بالاعتماد على الذاكرة، وهي حقيقة لها جذور في وضع البقاء الحقيقي، قال ويلنغهام. عند مواجهة هدف، سواء كان حاجة فورية مثل الاستجابة لتهديد أو شيئًا طويل الأمد مثل العثور على مأوى، يبحث العقل أولاً عما نجح سابقًا. جزء حل المشكلات من الدماغ لا يدخل في العمل إلا بعد ذلك.
“يمكن القول بطريقة أخرى إنه إذا كنت تفكر، فالأمور ليست على ما يرام،” قال.
هذا يفسر لماذا أحيانًا ينتقل الناس خلال أجزاء من يومهم على نظام الطيار الآلي، قال. على مدار اليوم، يواجه الناس مئات المواقف حيث يمكنهم القيام بشيء مختلف، لكنهم تقريبًا دائمًا يأخذون نفس الطريق إلى العمل.
قال شوارز إن انتشار الخيارات أيضًا أصبح متشابكًا مع الهوية في عصر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث يمكن للجميع بسهولة مقارنة خياراتهم مع الآخرين.
“عندما يكون كل ما لديك للاختيار منه هو لي و ليفي، لا يتوقع أحد أن تناسب الجينز الذي يشتريه تمامًا،” قال. “عندما يكون هناك 2000 خيار، حسنًا، الآن، تبا، تتوقع أن يناسب جينزك تمامًا.”
قال ديفيد إبستين بعد بحثه في كتابه “داخل الصندوق: كيف تجعل القيود منا أفضل”، بدأ يتحول بعيدًا عن ميوله المفرطة. الآن، يحد من فرصه في اتخاذ الخيارات، مثلما فعل عندما اشترى 10 من نفس القميص الذي يناسبه جيدًا بألوان مختلفة.
كان يتبع مثال هربرت سيمون، عالم نفس وحائز على جائزة نوبل في الاقتصاد عام 1978، الذي كان يمتلك ثلاث مجموعات من الملابس وكان يتناول تقريبًا نفس الشيء كل يوم. قدم سيمون مصطلح “الرضا” وهو مزيج من الرضا والاكتفاء يعني تحديد معايير جيدة كفاية للقرارات والمضي قدمًا.
يضع إبستين قواعد الرضا لنفسه عندما يتسوق عبر الإنترنت من خلال التركيز أولاً على هدف الشراء.
“عندما أجد واحدة تحقق ذلك، سأشتريها، بدلاً من قراءة جميع التقييمات والانجذاب إلى، ‘حسنًا، هذه تحتوي على جميع الميزات الأخرى.’”
اقترح ويلنغهام وشوارز تفويض بعض القرارات. إذا كنت تبحث عن هاتف جديد، ابحث عن صديق سعيد بهاتفه واشترِ ذلك.
بالنسبة للقرارات الكبيرة مثل التخطيط المالي، ستكون أكثر سعادة إذا اعتمدت على خبرة شخص آخر المهنية، قال ويلنغهام.
“إذا كنت تفكر، ‘حسنًا، أنا شخص ذكي، يمكنني معرفة ذلك،’ أعتقد أن 9 مرات من أصل 10، أنت تخدع نفسك،” قال.
أقر شوارز أنه بالنسبة للأشخاص الذين يواجهون صعوبة في اتخاذ القرارات، فإن التغيير صعب. لكن الأمر يستحق ذلك.
“ما يحدث مع مرور الوقت هو أنك تجد أنه من الأسهل اتخاذ القرارات، وتنتهي بك الأمور أكثر رضا عن القرارات التي تتخذها، وفجأة، لديك ساعتين إضافيتين في كل يوم،” قال.
___
ملاحظة المحرر: يكتب ألبرت شتوم عن الرفاهية والطعام والسفر. تجد أعماله على https://www.albertstumm.com
