قال آدم طومسون، مدير الرقمنة في BCS، المعهد المعتمد لتكنولوجيا المعلومات، لهيئة الإذاعة البريطانية: “الممارسات مثل اختطاف زر العودة تضعف تجربة المستخدم الأساسية وتكسر التوقعات التي لدى الناس حول كيفية عمل الويب، لذا من المفهوم أن جوجل تعتبر هذا سلوكاً ضاراً و[تتخذ] إجراءات.”
