سانتا في، نيو مكسيكو – تم تقديم تدفق مثير للإعجاب من الشهادات والأدلة في قضية في نيو مكسيكو تستكشف ما كانت تعرفه شركة ميتا، عملاق مواقع التواصل الاجتماعي، عن تأثير منصاتها على الأطفال.
يتهم المدّعون العامون ولاية ميتا بعدم الكشف عن المخاطر التي تشكلها منصاتها على الأطفال، بما في ذلك مشاكل الصحة النفسية والاستغلال الجنسي. وقد قال محامو ميتا إن الشركة لديها نظم حماية مدمجة للمراهقين وتعمل على تصفية المحتوى الضار لكنهم اعترفوا بأن بعض المحتوى الخطير يتجاوز شبكات الأمان الخاصة بها.
تقترب المحاكمة من أسبوعها السابع. لم يبدأ المحلفون في التداول بعد. ولكن إذا وجدوا أن ميتا – التي تمتلك إنستغرام وفايسبوك وواتساب – قد انتهكت قوانين حماية المستهلك في نيو مكسيكو، يقول المدّعون إن العقوبات قد تصل إلى مليارات الدولارات. من ناحية أخرى، تقول ميتا إنها ستسعى إلى حساب مختلف.
تعتبر المحاكمة التي بدأت في 9 فبراير واحدة من الأولى في سيل من الدعاوى القضائية ضد ميتا وتأتي في وقت تسعى فيه المناطق التعليمية والمشرعين إلى فرض المزيد من القيود على استخدام الهواتف الذكية في الفصول الدراسية.
ستحدد المرحلة الثانية المزمعة من المحاكمة، ربما في مايو أمام قاضٍ بدون هيئة محلفين، ما إذا كانت ميتا قد أنشأت إزعاجًا عامًا من خلال منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها وعليها دفع تكاليف البرامج العامة لإصلاح الأمور.
إليك ما يجب معرفته حول النتائج المحتملة للمحاكمة:
تواجه ميتا ثلاث تهم بخرق قانون ممارسة التجارة غير العادلة في نيو مكسيكو الذي يحمي المستهلكين من ممارسات الأعمال المخادعة أو المفترسة.
بعد المرافعات الختامية، سيقوم المحلفون بتقييم ما إذا كانت ميتا قد تمثلت بعمداً في المخاطر على منصاتها – من خلال الإغفال أو الكتمان النشط على الأقل.
يمكن أن تتجنب القضية أو تتحدى أحكام الحصانة التي تحمي الشركات التقنية من المسؤولية عن المواد المنشورة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها بموجب القسم 230، وهو نص قانوني يعود إلى 30 عامًا من قانون لياقة الاتصالات الأمريكي، بالإضافة إلى درع التعديل الأول.
في كاليفورنيا، تم عزل هيئة محلفين بالفعل في مداولات حول ما إذا كانت شركات وسائل التواصل الاجتماعي يجب أن تتحمل المسؤولية عن الأضرار التي تسبب للأطفال الذين يستخدمون منصاتها، في واحدة من ثلاث قضايا تجريبية في المحكمة التي قد تحدد مسار الآلاف من الدعاوى المماثلة.
قضية نيو مكسيكو مبنية على أساس مختلف – بما في ذلك تحقيق سري حكومي حيث أنشأ العملاء حسابات على وسائل التواصل الاجتماعي متنكرين كأطفال لتوثيق طلبات الاستغلال الجنسي واستجابة ميتا.
تشير الدعوى، التي رفعتها المدعي العام لنيو مكسيكو راؤول توريس في عام 2023، إلى أن مخاطر الإدمان على وسائل التواصل الاجتماعي لم يتم الكشف عنها أو معالجتها بالكامل من قبل ميتا. لم توافق ميتا على وجود إدمان على وسائل التواصل الاجتماعي، لكن التنفيذيين يعترفون بـ “الاستخدام الإشكالي” ويقولون إنهم يريدون أن يشعر الناس بالراحة بشأن الوقت الذي يقضونه على منصات ميتا.
بين آلاف الصفحات من الوثائق، تفحص المحاكمة في نيو مكسيكو مجموعة من الوثائق والاتصالات الداخلية لميتا. كما استمع المحلفون إلى شهادات من مسؤولين تنفيذيين في ميتا، ومهندسي المنصة، وكاشفي الفساد الذين غادروا الشركة، وخبراء نفسيين ومستشارين في سلامة التقنية.
قد يتأثر المحلفون أيضًا بشهادات من معلمي المدارس العامة المحليين الذين عانوا من الاضطرابات المرتبطة بوسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك تبادل الصور العنيفة والوضيعة جنسيًا، بالإضافة إلى مخططات الابتزاز الجنسي المستهدفة للأطفال في نيو مكسيكو.
القراءات الشائعة
التهمتان الإضافيتان بانتهاك حماية المستهلك تتهمان ميتا بممارسة “ممارسات تجارية غير معقولة” كانت غير عادلة بشكل صارخ.
في البيانات الافتتاحية، أكد مدعي الدفاع دونالد ميليوري على الاتهامات بأن ميتا استهدفت المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي مع الأطفال بطريقة غير معقولة كمصدر للربح على المدى الطويل بينما كانت تعرف أن الأطفال كانوا معرضين لخطر الاستغلال الجنسي على وسائل التواصل الاجتماعي. تتحدى ميتا هذا الادعاء بالإشارة إلى ميزات الأمان الخاصة بالمنصة والفلاتر المحتوى للمراهقين، الذين تعتبرهم ميتا كمؤثرين لفئة من دون قوى شرائية كبيرة لإرضاء المعلنين.
سيقرر المحلفون ما إذا كانت التصرفات “عمدا” وتستحق عقوبات مدنية تصل إلى 5000 دولار لكل انتهاك، وقد تساعد في حساب عدد الانتهاكات.
يقول توريس إن تلك العقوبات قد تتراكم، بالنظر إلى عدد الأشخاص في نيو مكسيكو الذين يستخدمون منصات ميتا. ومع ذلك، طلبت ميتا تحديد تلك العقوبات بعقوبة واحدة لكل تصريح مضلل أو انتهاك لممارسات التجارة العادلة – وليس عدد مشاهدات وسائل التواصل الاجتماعي أو المستخدمين.
يتولى القاضي في دائرة الولاية بريان بييدشيد الإشراف على كلا المرحلتين من المحاكمة. وسيحدد مزاعم الإزعاج مع تقدم القضية – وما إذا كانت الشركة مسؤولة مالياً عن إصلاح الأضرار.
اتهم المدّعون ميتا بإنشاء سوق و”بيئة خصبة” دون قصد للمتنمرين الذين يستهدفون الأطفال للاستغلال الجنسي. ويدعون أن منصات ميتا تقوض أيضًا الصحة النفسية للمراهقين بطرق متنوعة – من الحرمان من النوم والاكتئاب إلى إيذاء الذات.
اتهم محامو ميتا المدّعين بانتقاء الأدلة فضلاً عن ضعف العمل التحقيقي الذي قد يكون قد ساء الأمور.
في المحاكمة، وصف مسؤولون تنفيذيون في ميتا أنظمة قوية لرصد المواد المتعلقة باستغلال الأطفال على منصاتهم وإخطار السلطات – لكنهم قالوا إن الشركة تحذر أيضًا المستخدمين من أن إنفاذها ليس بدون عيوب.
“نعتقد أنه من المهم الكشف عن المخاطر، ولكن للقيام بذلك بطريقة متسقة وصارمة”، قال آدم موسري، رئيس إنستغرام، موضحًا فلسفة تمتد إلى منشورات المدونات، واتفاقيات الخدمة والمزيد.
في إيداع فيديو تم تشغيله في المحاكمة، قال الرئيس التنفيذي لشركة ميتا مارك زوكربيرغ أن “السلامة مهمة جدًا للخدمة وأن يكون شيئًا يمكن للناس الوثوق به ويريدون استخدامه بمرور الوقت”. لقد قال إن ميتا في عام 2017 توقفت عن ربط أهداف الأداء التجاري مباشرةً بمدة الوقت التي يقضيها المستخدمون على منصاتها.
يقول توريس إنه سيطلب تعويضًا تأمينيًا من المحكمة لجعل ميتا تغير الطريقة التي تعمل بها وتصحح الضرر للأطفال الناتج عن وسائل التواصل الاجتماعي.
“سنقوم باستثمارات كبيرة في برمجة استراتيجية مستهدفة حول كيفية استخدامك للإنترنت وكيفية استخدامك لوسائل التواصل الاجتماعي بطرق مسؤولة وصحية”، قال ذلك في اليوم الافتتاحي من المحاكمة.
