تحذر التقارير من أن الموظفين أصبحوا يسألون الأسئلة للذكاء الاصطناعي بشكل متزايد بدلاً من زملاء العمل الذين كانوا يسألونهم سابقاً

• تقرير يجد أن 74% من مستخدمي الذكاء الاصطناعي العاديين يطرحون الآن أسئلة على الذكاء الاصطناعي بدلاً من الزملاء البشر
• العمال الجدد يفتقرون إلى التفاعلات الاجتماعية الحيوية لـ ثقافة الشركة
• يقول الموظفون إنهم يشعرون بمزيد من الاكتفاء الذاتي وراحة أكبر في اتخاذ القرارات

بينما لا يزال الحكم معلقًا حول ما إذا كان الذكاء الاصطناعي يمكن أن يحل محل العمال البشريين أو يؤثر بشكل كبير على نطاقاتهم من خلال أتمتة أجزاء كبيرة من سير العمل الخاص بهم، هناك شيء واحد واضح – البشر أصبحوا أكثر سعادة لاستخدام الذكاء الاصطناعي كزميل ومتعاون.

تحليل جديد من MyIQ لما يقرب من 22,500 بالغًا وجد أن حوالي ثلاثة من كل أربعة (74%) من مستخدمي الذكاء الاصطناعي العاديين يطرحون الآن الأسئلة التي كانوا سيسألونها سابقًا للزملاء على الذكاء الاصطناعي.

نتيجة لذلك، أفاد حوالي نصف (48%) أنهم يلاحظون الآن عددًا أقل من المحادثات العفوية خلال يوم العمل، مما يشير إلى أن التأثير قد يمتد إلى ما هو أبعد من توجيه الأسئلة عمداً إلى الذكاء الاصطناعي حيث أن له الآن تأثيراً أكثر عمقاً على العناصر الاجتماعية للعمل.

أحدث الفيديوهات من

التوجيهات للعودة إلى المكتب (RTO) تواجه الآن تناقضات معقدة

بينما لا يغطي التقرير ذلك بشكل صريح، تقدم البيانات وجهات نظر مثيرة حول عادات العمل الحديثة.

تبع تسريحات العمال بعد الجائحة وتوجيهات العمل من المنزل مباشرةً توجيهات عاجلة للعودة إلى المكتب، مع تشجيع المديرين التنفيذيين في جميع أنحاء العالم للعمل وجهًا لوجه بسبب الطبيعة التعاونية للبيئات المشتركة، والفرص المتاحة لإجراء محادثات عشوائية تثير التعلم والتفكير الأوسع.

مع قول حوالي نصفهم الآن إن هذا لا يحدث بشكل متكرر، يطرح الاكتشاف سؤالًا حول ما إذا كانت التنقلات إلى المكتب قد تكون ضرورية بعد كل شيء في عصر الذكاء الاصطناعي.

أشار نحو اثنين من كل خمسة (38%) أيضًا إلى أن الموظفين الجدد لديهم الآن فرص أقل لبناء علاقات طبيعية لأن الأسئلة الروتينية يتم توجيهها إلى الذكاء الاصطناعي، وليس إلى الزملاء البشر.

“تكرار هذه التبادلات خلال أسبوع العمل يمكن أن يعني فرصًا أقل لبناء الثقة، ومشاركة الحكم، والتعرف داخل الفريق”، كتبت المدير العام لشركة MyIQ سارة ماير.

وصف حوالي نصف (53%) من المشاركين في الاستطلاع أيضًا عملهم بأنه أكثر تجارية منذ اعتماد الذكاء الاصطناعي، مما يشير إلى تحول كبير في ديناميكيات مكان العمل.

قد يكون الذكاء الاصطناعي أكثر كفاءة، لكنه لا يزال يفتقر إلى مجالات معينة

ولكن على الرغم من الآثار الاجتماعية السلبية، يمكن اعتبار دور الذكاء الاصطناعي في العصف الذهني، وطرح الأسئلة، والتفكير النقدي إيجابيًا أيضًا. على سبيل المثال، تقول ما يقرب من ثلثي (62%) إنهم يشعرون بمزيد من الراحة في اتخاذ القرارات بشكل مستقل مما كانوا عليه قبل عام، مع شعور ما يقرب من ثلاثة أرباع (71%) بمزيد من الاكتفاء الذاتي في العمل.

يحذر التقرير أيضًا من أنه، في حين أن روبوت المحادثة يمكن أن يوفر إجابة فورية وغالبًا ما تكون صحيحة من الناحية الواقعية، فإنه يفتقر إلى المعلومات الاجتماعية المرافقة والمعرفة التنظيمية التي يمكن أن يقدمها الزميل.

ومن المثير للاهتمام أن دراسة مشابهة من SurveyMonkey كشفت أن 77% يريدون المزيد من الفرص للعصف الذهني مع الزملاء وأن 61% يريدون روابط أقوى عبر الفرق على الرغم من أن العمال يستقرون بشكل متزايد على الإجابة الأولى التي ينتجها الذكاء الاصطناعي، بدلاً من الغوص أعمق.

تشير هذان التقريران معًا إلى أن العمال يسعون بشكل متزايد إلى الكفاءة التي يعد بها الذكاء الاصطناعي وهم مستعدون لطرح الأسئلة للحصول على إجابة أسرع، لكنهم لا يزالون يvalu قيمة الطبيعة التعاونية للتفاعلات البشرية داخل مكان العمل.

ما هو أقل وضوحًا هو كيف يمكن لأرباب العمل دمج هذه القوى المتعارضة في قوة عمل موحدة واحدة، مع تقديم النهج الهجين الذي أصبح العمال يقدرونه من خلال العمل من المنزل والاستفادة من الذهاب إلى المكتب.

“بينما يسهل الذكاء الاصطناعي حل المشكلات بشكل انفرادي، قد تحتاج المنظمات إلى إيلاء اهتمام أكبر للأشكال التعلم الاجتماعي والتفاعل التي لا تلتقطها الكفاءة وحدها”، conclude دراسة MyIQ.