- تكشف بيانات جديدة أن معظم العاملين يخشون تأثير الذكاء الاصطناعي المحتمل على وظائفهم
- الموظفون الذين يشعرون بالأمان في أدوارهم هم أكثر إنتاجية وانخراطًا
- يجب على أصحاب العمل إعطاء أولوية للتواصل والاستثمار في التدريب وتطوير المهارات
تؤكد بيانات جديدة من تقرير “الأشخاص في العمل 2026” الخاص بـ ADP، الذي يغطي أكثر من 39000 شخص بالغ عامل من 36 سوقًا، أن معظم العمال لا يزالون قلقين للغاية بشأن تأثير الذكاء الاصطناعي على وظائفهم، على الرغم من أن التأثيرات الملموسة اليوم نسبياً ضئيلة.
يوافق واحد من كل أربعة عمال في المملكة المتحدة بشدة على أن وظيفته آمنة من الاستبدال، وينخفض هذا إلى حوالي واحد من كل خمسة (21%) في أوروبا ككل و22% على مستوى العالم.
يبرز تقرير ADP وجود فجوة كبيرة بين أرقام التوظيف، التي تكون عمومًا قوية جدًا، وتوقعات الموظفين الشخصية حول مستقبل أدوارهم.
تواصل الذكاء الاصطناعي السيء يخلق فجوة في الثقة
قال جيف فيبس، نائب الرئيس ومدير عام ADP في المملكة المتحدة وإيرلندا الشمالية: “العالم في العمل يتغير بسرعة، وتظهر نتائجنا فجوة بين ما يقوله سوق العمل وما يشعر به الموظفون”، مشيرًا إلى أن “التوظيف قوي”.
يظهر التقرير، الذي يعد من الأكثر شمولاً من نوعه، أن الثقة تختلف على نطاق واسع حسب طبيعة دور الموظف، حيث يشعر العمال المعرفة بمزيد من الثقة. حوالي واحد من كل ثلاثة (34%) من عمال المعرفة في المملكة المتحدة يوافقون على أن وظائفهم آمنة، لكن 19% فقط من العمال في المملكة المتحدة في أدوار تكرارية يشعرون بالأمان.
لكن الشعور بالأمان الوظيفي لا يؤثر فقط على رضا العامل – بل يمكن أن يؤثر أيضًا على طريقة عملهم، والإنتاجية التي يرى أصحاب العمل. العمال الذين يشعرون بأن وظائفهم آمنة هم أكثر احتمالًا بمقدار 6 مرات ليكونوا منخرطين بالكامل في العمل وحوالي 3 مرات أكثر احتمالًا للإبلاغ عن إنتاجية عالية.
العمال الذين يشعرون بالأمان هم أيضًا أكثر احتمالًا بمقدار مرتين ليقولوا إنهم لا ينوون ترك صاحب العمل.
زيادة الأمان الوظيفي تخلق عمالاً أعلى أداءً
يبدو أن زيادة الثقة حول المستقبل قد تمكن الموظفين من التركيز أكثر على عملهم وزيادة مساهماتهم، مما يشير إلى حاجة واضحة للتواصل الإيجابي من الإدارة.
تنصح ADP أصحاب العمل بأن يكونوا شفافين بشأن أي تغييرات تنظيمية وتكنولوجية، وشرح كيف يمكن أن تتأثر أدوار الموظفين حتى لا يفترضوا على الفور أن وظائفهم قد تكون معرضة للخطر. يضع التقرير أيضًا مسؤولية التدريب وتطوير المهارات على عاتق أصحاب العمل.
أضاف فيبس: “يرغب الناس في معرفة أن هناك مكانًا لهم مع تطور منظمتهم، وأنهم سيكونون مدعومين للوصول إلى ذلك”.
يكشف التقرير أيضًا أنه كلما كانت الشركة أكبر، كلما كان العمال أقل شعورًا بالثقة. ترى الشركات الكبيرة مستوى ثقة بنسبة 22%، مقارنةً بـ 36% للشركات المتوسطة الحجم. في أوروبا، العكس هو الصحيح، مما يثبت أن العالم لا يزال يكافح لفهم تواصل وتدريب الذكاء الاصطناعي بغض النظر عن الجغرافيا أو حجم الشركة.
قال فيبس: “إن الأعمال التي تعالج هذا بجدية – من خلال الاستثمار في المهارات والصدق بشأن التغيير – هي تلك التي ترى العائد في كيفية أداء الناس وما إذا كانوا يبقون”، محذرًا الشركات من أخذ أكثر من مجرد تنفيذ تقني في استراتيجيات الذكاء الاصطناعي الخاصة بهم حيث إنهم يعرضون أنفسهم لخطر فقدان العمال.
تابع TechRadar على أخبار جوجل و أضفنا كمصدر مفضل للحصول على أخبارنا الخبراء، والمراجعات، وآرائنا في خلاصة أخبارك.
