لندن — تقوم الهيئات التنظيمية في الاتحاد الأوروبي بالتحقيق في شركة شين بسبب المخاوف من أن البائع عبر الإنترنت لم يبذل جهودا كافية للحد من بيع المنتجات غير القانونية أو حماية المستخدمين من تصميم المنصة المزعوم أنه إدماني.
قال الذراع التنفيذي للاتحاد المكون من 27 دولة يوم الثلاثاء إنه فتح تحقيقا رسميا بموجب القواعد الشاملة للكتلة المعروفة باسم قانون الخدمات الرقمية، والذي يتطلب من أكبر المنصات عبر الإنترنت اتخاذ خطوات إضافية لحماية مستخدمي الإنترنت من المنتجات المشبوهة.
قد يُطلب من شين تعديل تصرفاته، أو دفع غرامة كبيرة إذا تم الوصول إلى ما يسمى بقرار عدم الامتثال بعد تحقيق شامل، وفقاً لما ذكرته المفوضية الأوروبية.
تتمحور إحدى مجالات التحقيق حول ما إذا كان لدى شين الضمانات المناسبة للحد من بيع المنتجات غير القانونية في الاتحاد الأوروبي، بحسب ما ذكرت المفوضية، بما في ذلك العناصر التي تندرج تحت فئة مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال مثل “دمى الجنس التي تشبه الأطفال”.
وتعرضت عملاق الأزياء السريعة لانتقادات العام الماضي في فرنسا، حيث وجدت السلطات أسلحة غير قانونية بما في ذلك أسلحة نارية، وسكاكين ومناجل بالإضافة إلى دمى الجنس التي تشبه الأطفال معروضة للبيع على موقعها. سعت الحكومة الفرنسية إلى تعليق الوصول إلى موقع شين في فرنسا. وقد أوقف court ذلك الإجراء وطلب من المفوضية التحقيق بموجب قانون الخدمات الرقمية للكتلة.
تقول المفوضية إنها ستحدد أيضًا ما إذا كان لدى شين أنظمة للتخفيف من المخاطر المتعلقة بما تقول إنه التصميم الإدماني للمنصة، والذي يشمل منح المستخدمين نقاطًا أو مكافآت “للانخراط”.
قراءات شعبية
كما تستهدف الهيئات التنظيمية شفافية أنظمة التوصية في شين التي تقترح مزيدًا من المنتجات للمستهلكين. وهم قلقون من أن الشركة لا توضح للمستخدمين بوضوح سبب توصية منتجات معينة لهم.
قالت شين إنها تأخذ التزاماتها على محمل الجد وستستمر في التعاون مع المفوضية.
قالت الشركة إنها استثمرت بشكل كبير في تعزيز الامتثال لقانون الخدمات الرقمية. وتتضمن التدابير “تقييمات شاملة للمخاطر النظامية وإطارات للتخفيف، وتعزيز الحماية للمستخدمين الصغار، والعمل المستمر لتصميم خدماتنا بطرق تعزز تجربة مستخدم آمنة وموثوقة.”
قالت الشركة في بيان صحفي: “إن حماية القصر وتقليل خطر المحتوى والسلوكيات الضارة هي محور كيفية تطويرنا وتشغيل منصتنا.”
