ومع ذلك، قال جوردون بالمر، المدير التنفيذي لمؤسسة PRA: “مؤخراً سمعت عن حوادث من بعض أعضائنا من طاقم البيع بالتجزئة تعرضهم للإساءة من قبل بعض أفراد الجمهور، الذين قد يكونون قد تم استفزازهم من خلال اللغة غير الصحيحة والمثيرة للتوتر التي صدرت عن بعض المعلقين، على سبيل المثال، استخدام مصطلحات مثل ‘الاستغلال’ و ‘تحقيق الأرباح’. “
