الفكرة هي تسهيل على المرضى حجز المواعيد غير العاجلة أو طرح الأسئلة – وإنهاء الازدحام الذي يحدث عند الساعة 08:00 للاتصال هاتفيًا، وبالتالي تحرير الخطوط للحالات العاجلة. لكن العبء الإداري المتزايد على الأطباء يعني أن العيادة تقدم الآن مواعيد أقل بشكل عام.
