جون تافر يقول إن الذكاء الاصطناعي “لا يمرض” بينما تكافح المطاعم في العثور على العمال

جون تافر يقول إن الذكاء الاصطناعي “لا يمرض” بينما تكافح المطاعم في العثور على العمال

الذكاء الاصطناعي يعيد تشكيل عمليات المطاعم بهدوء، ولكن ليس بالضرورة بالطريقة التي قد يتوقعها رواد المطاعم.

مع استمرار نقص العمالة وارتفاع التكاليف، انضم جون تافر، مضيف برنامج “إنقاذ الحانات” إلى ستيوارت فارني من قناة فوكس بيزنس في “فارني وكو. ” ليقول إن التقنية أصبحت أداة حرجة في خلفية العمل بدلاً من أن تكون بديلاً ظاهراً للضيافة.

قال تافر إن تحديات التوظيف تدفع المشغلين للبحث عن كفاءات جديدة.

“نحن نكافح للعثور على الناس. قوة العمل الذكورية تتناقص في أمريكا. … لذا، العثور على موظفين أمر صعب. … الذكاء الاصطناعي هو وسيلة رائعة لتحقيق الكفاءة وتبسيط العمليات،” كما قال.

يتجادل المشرعون حول تأثير الذكاء الاصطناعي على الوظائف ذات الأجور المرتفعة مع تصاعد المخاوف من الاضطراب

بدلاً من وضع الآلات بين العملاء والموظفين، أكد تافر أن التفاعل البشري يبقى مركزياً في تجربة تناول الطعام.

“لا أضع الذكاء الاصطناعي في مقدمة العمل. لا أريدك تتفاعل مع الآلة. أريدك أن تتفاعل مع الناس. أعتقد أن هذه الاتصال مهم جداً،” كما قال.

بدلاً من ذلك، يتم استخدام الذكاء الاصطناعي خلف الكواليس، حيث يمكنه التأثير مباشرة على الهوامش.

“كل ذكائي الاصطناعي هو في خلفية العمل. نحن ندير المخزون. نحن ندير عملية الطلب. نتتبع أوقات التذاكر. نتتبع جميع هذه الحوافز. يمكننا تتبع تكاليف العمل حتى الدقيقة. لكن الذكاء الاصطناعي في خلفية العمل هو أداة قوية،” كما قال تافر. “يمكنه توفير الكثير من الدولارات.”

الحالة المالية، كما قال، واضحة.

“إنه لا يمرض.” 

لدى تافر عقود من الخبرة العملية في صناعة الضيافة كمستشار مخضرم. لقد بنى سمعة في مساعدة المطاعم المتعثرة مع الحفاظ على الاتصال البشري الذي يجلس في قلب العمل.

احصل على فوكس بيزنس في جيبك من خلال النقر هنا



المصدر

About فؤاد الكرمي

فؤاد الكرمي محرر أخبار عالمية يتابع المستجدات الدولية ويقدم تغطية إخبارية شاملة للأحداث العالمية البارزة.

View all posts by فؤاد الكرمي →